19. April 2018

Inoutic startet Serviceoffensive 2018

Inoutic baut seine Online-Services auch 2018 weiter aus, um Kunden schnelle und einfache Abläufe zu gewährleisten. Grafik: Inoutic.

Der Systemgeber Inoutic investiert umfangreich in die Bereiche Logistik, Online-Services sowie Produktions- und Verkaufsunterstützung. Ein neues, erweitertes Farbsystem komplettiert die Serviceleistungen, die ganz im Zeichen einer größeren Produktauswahl und stärkerer Kundenorientierung stehen.

„Die Serviceoffensive ist zugleich ein Ausdruck unseres neuen Selbstverständnisses", so Jörn Schütte. Jüngst zum dritten Geschäftsführer von Inoutic berufen, hat er sich einen stetigen Ausbau der Serviceorientierung auf die Fahnen geschrieben, die insgesamt auf eine enge, partnerschaftliche Kundenbindung abzielt: „Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Kunden sind", so Schütte.

Verbesserte Lieferfähigkeit

Zunächst wird sich dies im Bereich der Logistik-Dienstleistungen bemerkbar machen. Die generell hohe Liefertreue von über 95 Prozent (OTIF - On Time In Full) wird zukünftig noch weiter optimiert. Darüber hinaus wird es für auftragsbezogene Artikel eine signifikante Reduzierung der Lieferzeiten geben. Zusätzlich bietet Inoutic seinen Kunden alle lagerhaltigen Folien von Hornschuch und Renolit an. Möglich macht diese ein installierter „Overnight-Service", bei dem die Folien im Zuschnitt über Nacht geliefert werden.

Online-Services ist der zweite Bereich, der im Zeichen der Serviceoffensive für einen schnelleren Ablauf von Prozessen optimiert wird: Dafür aktualisiert das Unternehmen sein Extranet Inoutic Online, in dem alle Informationen für User an einem Ort konzentriert sind und das ein Bestell- und Reklamationssystem mit einem 24-Stunden Service beinhaltet. Dadurch wird die administrative Arbeit signifikant reduziert und der Kunde hat zu jederzeit Zugriff auf aktualisierte Daten. Das Inoutic Lead Management System auf www.inoutic.de, das Inoutic Kunden bei der Gewinnung von Interessenten unterstützt, wurde bereits im Zuge der Neugestaltung der Website aktualisiert.

Auf die Homepage von Inoutic gelangen Sie über diesen Link.


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